1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (com parcelamento) e carteiras digitais integradas na plataforma de pagamento.
2. Meu pagamento foi aprovado, e agora? Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação. O prazo de envio é de até 1 dia útil.
3. Posso parcelar minha compra? Sim! No cartão de crédito você pode parcelar em até 12x. Eventuais juros serão informados na finalização da compra.
Envio e Entrega
4. Em quanto tempo meu pedido chega? O prazo varia conforme a transportadora e região, podendo ser de 2 a 7 dias úteis após a postagem. A estimativa aparece no checkout. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 99399-0901.
5. Como recebo o código de rastreio? Você receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp assim que o pedido for postado.
6. Quais transportadoras fazem a entrega? Trabalhamos com Jadlog, Correios e outras opções logísticas confiáveis. A modalidade disponível aparece no checkout conforme sua região.
7. E se o entregador não me encontrar? São feitas até 2 tentativas de entrega. Se o pedido retornar para a loja, o reenvio será cobrado.
Trocas e Devoluções
8. Quero trocar meu produto. Como faço? Entre em contato pelo WhatsApp (11) 99399-0901 ou pelo e-mail [email protected]. Consulte também nossa Política de Trocas e Devoluções no site.
9. O produto veio com defeito. E agora? Nos avise em até 7 dias corridos após o recebimento. Após análise, enviaremos uma nova peça ou realizaremos o reembolso sem custos para você.
10. Me arrependi da compra. Posso cancelar? Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Atendimento
11. Como entro em contato com vocês?
12. Vocês respondem pelo Instagram ou TikTok? Nossas redes sociais são canais de divulgação. Para suporte e atendimento, utilize os canais oficiais acima.
Sobre a Loja
13. A loja é confiável? Sim. Estamos ativos desde 2023, atendendo clientes em todo o Brasil. Todas as compras possuem rastreio e proteção garantida pelo Código de Defesa do Consumidor.
14. Vocês vendem apenas roupas masculinas? Atualmente nosso foco principal é a moda masculina. Em breve, novos produtos e categorias poderão ser incluídos.
